“补贴早就到账了，谢谢你们的关心和努力！” 近日，襄城区纪委监委工作人员电话回访货车司机曹先生时，对方满意地说道。据悉，涉及老旧运营货车的补贴资金已于今年 6 月全部发放到位。

此前，襄城区纪委监委联合区乡村交通事业发展中心，对全区货车司机投诉处置效率质量不高问题开展起底，发现大量货车司机通过 12345 政府公共服务热线，咨询货车报废补贴政策及已申报补贴的兑付时间，这一诉求成为司机群体的核心关切。

针对该问题，襄城区纪委监委立即督促区乡村交通事业发展中心向上汇报货车司机实际困难，积极争取资金支持。在监督推动下，市交通运输局联合市财政局进一步畅通资金拨付通道，及时将 129.2 万元老旧运营货车补贴资金拨付到位，切实解决司机 “急盼钱” 的难题。

今年以来，襄城区纪委监委将整治货车司机投诉处置问题作为解决群众 “急难愁盼” 的重要抓手，建立 “班子成员包保督、牵头科室跟进抓、职能部门具体办” 工作机制。工作中坚持问题导向，会同区乡村交通事业发展中心梳理分析 460 余条投诉问题，针对资金兑付迟缓、地磅校验不准、停车乱收费等共性问题，强化部门联动，压实职能部门主体责任，协调市场监管、商务、应急管理等部门建立联席会议机制，推动 “一事一策” 建章立制解决。同时，协同职能部门开展整改 “回头看”，依托 “监督台账” 不定时抽查，及时发现并解决货车司机运营中的痛点难点。截至目前，已监督推动相关部门整改问题 17 个，立案查处 4 人。